Bienvenue chez PM UNIVERSE, votre spécialiste en pièces détachées Playmobil
Des milliers de pièces Playmobil d’occasion
Personnages
habillez vos personnages
rochers
végétation
multi-thèmes accessoires
multi-thèmes pièces systemx
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Nom Commercial : PM Universe
Statut : Entreprise Individuelle
Propriétaire : Jerome Fuchey
Adresse : PM Universe, 20 chemin des près, 77810 Thomery, France
SIRET : 75347229900019
Email : moc.esrevinu-mp@tcatnoc
Date de dernière mise à jour : 21/01/2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de PM Universe, Entreprise Individuelle
exploitée par Jerome Fuchey, dont le siège social est situé au PM Universe, 20 chemin des près, 77810 Thomery, France.
PM Universe commercialise des jouets, accessoires et pièces détachées de la marque Playmobil, neufs
ou d’occasion, par l’intermédiaire de son site internet.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire, et
hors frais de traitement et d’expédition.
Commandes internationales :
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes considéré comme
l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane, taxes locales, droits d’importation ou
taxes d’État sont susceptibles d’être exigibles dans votre pays de destination. Ces droits et sommes ne
relèvent pas du ressort de PM Universe et seront à votre charge. Ils relèvent de votre entière
responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents
de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales
avant de passer commande.
Modification des prix :
PM Universe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la
base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Réserve de propriété :
Les produits demeurent la propriété de PM Universe jusqu’au paiement complet du prix.
Transfert des risques :
Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou
d’endommagement des produits vous sont transférés.
Vous pouvez passer commande uniquement sur notre site internet ou notre compte Ebay.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au
plus tard au moment de la validation de votre commande.
PM Universe se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et de ne pas confirmer une commande
pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, en cas
de difficulté concernant la commande reçue, ou en cas d’incident de paiement.
Toute commande figurant sur le site internet de PM Universe suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente.
Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions
générales de vente, sans exception ni réserve.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous
déclarez en avoir parfaite connaissance.
Confirmation de commande :
Un récapitulatif des informations de votre commande et une facture vous seront communiqués par email à
l’adresse indiquée lors de votre commande.
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Moyens de paiement acceptés :
Le règlement de vos achats s’effectue par :
• Carte bancaire (via paiement sécurisé Stripe)
• PayPal
• Virement bancaire
Délai de paiement :
Les commandes doivent être réglées intégralement avant l’expédition de la commande. En cas de
paiement par virement bancaire, la commande ne sera expédiée qu’après encaissement effectif du
paiement.
Sécurité des paiements :
Les paiements par carte bancaire sont sécurisés. Les données bancaires ne sont pas stockées par PM
Universe.
Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous
disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer
votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Modalités de rétractation :
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par email à l’adresse :
moc.esrevinu-mp@tcatnoc, ou par courrier postal à : PM Universe, 20 chemin des près, 77810 Thomery, France.
Retour des produits :
Les produits doivent nous être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires,
notice, étiquettes). Vous devez retourner les produits dans un délai de 14 jours suivant la notification de
votre rétractation.
Les frais de retour restent à votre charge. Nous vous recommandons de retourner les produits avec suivi
et assurance, et bien protégés.
Remboursement :
Nous procéderons au remboursement des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (hors
frais de livraison supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode
standard proposé), dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la
preuve de leur expédition.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction
initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen de paiement.
Responsabilité :
Votre responsabilité est engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres
que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces
produits. Tout dommage subi par le produit peut être de nature à faire échec au droit de rétractation ou à
entraîner une réduction du montant du remboursement.
Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation
ne peut être exercé pour :
• Les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
• Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
• Les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés
pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
• Les biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec
d’autres articles
Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par
email dans les plus brefs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et intégralement
remboursée par le moyen de paiement que vous avez utilisé, dans un délai maximum de 14 jours.
Adresse de livraison :
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.
Délais de livraison :
Les commandes sont expédiées via les services de La Poste, Delivengo, Colissimo ou Mondial Relay selon l’option choisie lors de la commande. Selon le mode de livraison choisi, le délai de livraison est compris entre 48 heures et 12 jours ouvrés à compter de l’expédition en fonction de la destination. Il sera étendu à 20 jours ouvrés dans le cas d’un choix de livraison économique.
Réception de la commande :
Il vous appartient de vérifier l’état de l’emballage et des produits à la livraison. En cas de colis
endommagé, de produits manquants ou détériorés, vous devez refuser le colis ou émettre des réserves
précises sur le bon de livraison et nous informer par email à : moc.esrevinu-mp@tcatnoc
Tous nos produits bénéficient des garanties légales suivantes :
Garantie légale de conformité
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant
lors de la délivrance (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la Consommation).
Délai : Vous disposez d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
Garantie légale des vices cachés
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue (articles 1641 à 1649
du Code Civil).
Délai : Vous disposez d’un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.
Mise en œuvre des garanties
Pour faire valoir vos droits au titre des garanties légales, vous devez nous contacter par email à :
moc.esrevinu-mp@tcatnoc ou par courrier à : PM Universe, 20 chemin des près, 77810 Thomery, France.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de PM
Universe ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.
PM Universe ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation
du produit acheté ou d’une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant.
En tout état de cause, la responsabilité de PM Universe est limitée au montant de la commande.
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Vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission
Européenne accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Droit applicable :
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. La langue du présent
contrat est la langue française.
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Dernière mise à jour : 26/01/2026