Bienvenue chez PM UNIVERSE, votre spécialiste en pièces détachées Playmobil
Des milliers de pièces Playmobil d’occasion
Personnages
habillez vos personnages
rochers
végétation
multi-thèmes accessoires
multi-thèmes pièces systemx
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PM Universe, Entreprise Individuelle exploitée par Jerome Fuchey, accorde une grande importance à la
protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous
informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et
protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant notre site internet et en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la
présente politique.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Raison sociale : Jerome Fuchey EI (PM Universe)
SIRET : 75347229900019
Adresse : PM Universe, 20 chemin des près, 77810 Thomery, France
Email : moc.esrevinu-mp@tcatnoc
Téléphone : [À compléter si souhaité]
Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre utilisation du site :
Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement :
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
• Données de navigation : pages consultées, date et heure de visite, durée de visite
• Données techniques : résolution d’écran, plugins installés
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Sujet et contenu de votre message
Lors de la création d’un compte client, nous collectons :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Date de création du compte
Lors d’une commande sur notre boutique en ligne, nous collectons :
• Informations de facturation : nom, prénom, adresse complète, numéro de téléphone, adresse email
• Informations de livraison : nom, prénom, adresse complète, numéro de téléphone (si différente de
l’adresse de facturation), CPF (numéro d’identification utilisé par l’administration fiscale)
• Historique des commandes : produits commandés, montants, dates
• Notes de commande (si fournies)
• Informations de paiement : les données bancaires sont collectées et traitées directement par nos
prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
| Finalité | Base légale (RGPD) | Données concernées |
|---|---|---|
| Traitement et exécution des commandes | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) | Données de facturation, livraison, commande |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) | Données d’identification, historique |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) | Formulaire de contact |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale (Art. 6.1.c) | Factures, commandes |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) | Données de commande, IP |
| Amélioration du site et statistiques | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) | Données de navigation (anonymisées) |
Vos données personnelles sont traitées par PM Universe et peuvent être transmises aux catégories de
destinataires suivants, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à l’accomplissement de leurs
missions :
• Hébergeur : PlanetHoster (siège social : 4416 rue Louis-B.-Mayer, Laval, QC H7P 0G1, Canada)
• Localisation : Canada (pays hors Union Européenne)
• Garanties : PlanetHoster assure un niveau de protection adéquat via des clauses contractuelles types
approuvées par la Commission Européenne
• Stripe : pour les paiements par carte bancaire (certifié PCI-DSS)
• PayPal : pour les paiements via compte PayPal
• Ces prestataires traitent directement vos données bancaires de manière sécurisée. PM Universe n’a
jamais accès à vos données bancaires complètes.
• La Poste / Delivengo / Colissimo
• Mondial Relay
• Transmission uniquement des données nécessaires à la livraison (nom, prénom, adresse, téléphone, adresse mail)
• Outils analytiques : Google Analytics (données anonymisées) pour améliorer l’expérience utilisateur
En cas d’obligation légale, vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes
(administration fiscale, forces de l’ordre, etc.).
Important : Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des tiers à
des fins commerciales.
| Type de données | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Données de commande et factures | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable | Obligation légale (Code de commerce Art. L123-22) |
| Compte client actif | Durée d’utilisation du compte + 3 ans après la dernière activité | Intérêt légitime |
| Compte client inactif | Suppression automatique après 3 ans sans activité | RGPD – minimisation |
| Formulaire de contact | 30 jours après traitement de la demande | Limitation de conservation |
| Données de navigation (cookies) | Selon type de cookie (voir article cookies) | Consentement |
| Prévention fraude | 5 ans maximum | Intérêt légitime |
PM Universe met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir
un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données personnelles contre la destruction,
la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.
• Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via
le protocole HTTPS
• Sécurisation des paiements : Les données bancaires sont traitées par des prestataires certifiés
PCI-DSS (Stripe, PayPal) et ne transitent jamais par nos serveurs
• Mots de passe : Chiffrés et hachés selon les standards de sécurité actuels
• Sauvegardes régulières : Vos données sont sauvegardées régulièrement pour prévenir toute perte
• Pare-feu et antivirus : Protection contre les intrusions et les logiciels malveillants
• Accès restreint : Seules les personnes autorisées ont accès aux données personnelles
• Sensibilisation : Formation aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données
• Politique de confidentialité : Engagement contractuel des prestataires au respect de la confidentialité
En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et
libertés, PM Universe s’engage à vous notifier cette violation dans les meilleurs délais et au plus tard dans
les 72 heures suivant sa découverte, conformément à l’article 34 du RGPD.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant
vos données personnelles :
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées
et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données ainsi qu’aux informations concernant les traitements.
Vous avez le droit d’obtenir la rectification de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans certains cas (retrait du
consentement, données devenues inutiles, opposition au traitement, etc.). Ce droit ne s’applique pas
lorsque nous avons une obligation légale de conserver vos données (factures, obligations comptables).
Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas (contestation de
l’exactitude, traitement illicite, etc.).
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et
lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des
raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime.
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à
tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le
retrait.
Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la
communication de vos données personnelles après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
• Par email : moc.esrevinu-mp@tcatnoc (en précisant votre demande et en joignant une copie de votre
pièce d’identité)
• Par courrier : PM Universe, 20 chemin des près, 77810 Thomery, France
Délai de réponse : Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois à compter de la
réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ;
vous en serez alors informé.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la
réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission
Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
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• Des mesures techniques et organisationnelles appropriées
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Dernière mise à jour : 26/01/2026